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真实的关注

作者 ONO
2025年3月28日 11:35

这个话题是帮助别人咨询时扯出的一个话题。

咨询者问我:「什么才算是真实的关注?」

这是个好问题,看上去它仍然是一个没有标准的事情。所以本着一切没有标准的事情需要「同频」的原则,但同频又会遇到拒绝交流的情况,或是对方本就是一个巨大的「黑箱」,他不需要商量,而是需要你能猜中他的期待。

但这个时候,就会出现一个有趣的情况:

就拿「黑箱人格」举例,当对方决定要「猜」的时候,多半是已经意识到「黑箱」有了负面情绪,需要优先解决情绪问题的时候,便会问:「你是不是有什么不高兴?」

显然,这个问题看上去是一个在「现在」的提问,但它问的内容是「过去」的原因,是什么「过去」的事情导致了黑箱本身在「现在」感觉到了不愉快。那么黑箱会如何回答这个问题呢:「我为什么不开心你自己不清楚吗?」同样,这是一个在「现在」的提问,但仍然是回到了「过去」去寻找答案。然后,这两个人就这样吵开了。

显然,在「现在」突然意识到需要关注对方,往往是已经在「过去」发生了太多漠视对方的情况,那要解决这个问题最困难的是,两个人已经无法改变过去,同时当下扯出的一大堆狗屁倒灶,也都只会跟「过去」有关。

这件事可能有些抽象。


那说得具象一些。

两个人因为没有及时收拾脏衣服而发生了争吵。

一个人问:「你为什么没有收拾衣服?」这是一个在「现在」提出的问题,但问的是一个关于「过去」发生的事情。

于是对方回答:「我这两天不舒服,没来得及收拾。」好,现在他们两个得到了一个「过去」发生的原因。

这个人继续问道:「哪里不舒服?」这仍然是一个在「现在」对「过去」的提问。

于是对方回答:「我这两天状态这么不好,你难道没有看出来吗?」反问是一个非常标准的「现在」对于「过去」的询问,除非它是文学手法里用来同频的方式,例如「我觉得很好吃,你难道不觉得吗?」

好了,这两个人的战争一触即发——因为问题就发生在「问题」身上。

我们提出问题时,特别是在交流中提出的问题,常常是在「现在」对「过去」进行发问,但是追究原因也很难再改变既定事实,所以人们在回答「过去」的答案时,就会出现找借口、翻旧账、主观不可证的情况,因为「过去」的好处,就在于大家都知道事情已经发生了,用它来划分责任就能找到对错之分。

那如果向「未来」提问呢?于是,比如「以后我们把脏衣服固定放在哪一个区域呢?这样便于我们及时处理。」——好吧,这也不算是个好问题,因为如果对方正在气头上,这件事仍然会激发战争。那这就是吵架没吵到点上的问题,不属于今天要解决的内容。


从「问题」跳出来,关注也会发生同样的问题,当人们意识到关系出现问题时,想要开始真正关注对方时,也总是从「过去」中寻找那些未曾及时关注的点。虽说亡羊补牢未为晚也,但往往这个哲理之所以会成立的关键,是至少已经「亡羊」了,甚至是「亡到已晚」。

所以,发现有问题,再开始意识到问题本身不是坏事,甚至可以说是「必经之路」。但很多时候,真的发生了「亡羊」的事情,人们会本能地纠缠着「亡羊」本身进行分析。这是人们的「损失规避」认知造成的,即损失100元的痛苦远超过获得100元的快乐。然而,无视「时间维度」这个要素,人们就容易陷入到在「现在」向「过去」不断发问的情况。直到新的问题发生,然后变成一个「过去」的损失,又在「现在」重复提问。

这应该是我最「厌恶」的行为之一,在同一个坑里可以稳稳当当地摔三次,无法从这些重复摔进的坑里找到相同的本质。

但是,人们又无法无视「损失规避」的心态,就像你不可能给一个摔了一跤的人开始讲「防滑鞋」的重要性——无视当下的感受,就会变成常言道的「当爹」。所以就算要对「未来」提问,也无法无视「现在」的感受。这就把前几天的内容串起来了。

理性的人之所以更容易「还原事实」,是因为这不是一个对「过去」的发问,而是要从还原的事实里提出一个对「未来」的提问,即解决办法;但是感性的人,会需要大量时间花在「对齐感受」上,是因为感受是由大量的「过去」已经发生的事情堆积而来的,所以去「未来」是找不到任何解决方案的。

于是,在「现在」要对齐感受的同时,如果能让双方都进入到「未来」去寻找解决办法,或许才是真正能够解决问题的思维模型。

即:「我意识到你这几天状态不好,那先别洗衣服了,休息下,如果有什么不爽的事情你可以给我说,我随时都在。」状态不好是「过去」的状态,衣服没洗是「过去」的既定事实,所以「现在」先暂时不管过去的事情,如果「未来」需要我,我随时都在。


当然,我说的是「有效」沟通,而不是「正确」的沟通。

回到最开始的那个问题——什么才算是真实的关注?

如果无法在当下对齐感受,那就去「过去」对齐,因为翻旧账总能翻到一个最原始的「坎」,如果那个「坎」两个人每次吵架都可以回溯到那一刻,那就说明有人过不了那个「坎」,这不是装大度、所谓的原谅就可以解决的。往往这个「坎」和最底层的信任是挂钩的,无论对方现在做得再好,那个信任缺失就是每一次在「现在」提问都会潜意识指向的锚点。

剔除了「对齐感受」,那么就要回到理性的层面,去理解关注。

如果用公式来简单理解,即:关注=「现在」-「过去」+「未来」

  • 现在
    • 同频当下的情绪感受——回到同一个「时间维度」;
    • 停下来。比如「争吵时设定前序的冷静时期」,这里并不是指冷暴力,而是双方都知道需要先冷静一下;
    • 随时停下来确定彼此是在「交流」,而不是「宣讲」
  • 过去
    • -过去:避免让未被有效处理的过去持续对现在造成负面影响;
    • 尊重对方已经做出的决定;
    • 确定自己对对方的预判,例如我觉得他肯定在生气,所以我选择了闭嘴,那如果对方其实没生气呢?
    • 彼此情绪发生的原因,当然,这里也建议可以适当用翻旧账的方式;
    • 自己已经发生的行为,且可能导致更大的危害,需要告知对方,例如我就是出轨了,但是现在我们需要好好聊聊彼此的感情延续的问题;
  • 未来
    • +未来:加入面向未来的建设性方案;
    • 解决方案;
    • 这四个字可能有些冷冰冰的,但或许就是吵完架之后两个人做一顿饭菜这么简单的事情,也有可能是到「离婚」让彼此好好冷静一下这么残忍的结局。但解决方案就意味着双方要做出一个对「未来」的决定,它同样需要被理解和尊重;

当「过去」的事情得到了解决,又没有发生矛盾需要去构想「未来」,那关注就是一个「现在」这个时间维度需要构建的事情。

对了,这套系统也同样适用于避免「内耗」。

听君一席话

作者 山野愚人
2023年8月3日 08:08

前几天,一位大学的女教授来公司与我们进行一些技术性沟通。在半天的接触中,发现这位教授在中国应该属于完美的“高知”家庭,自己和老公都是大学教授,女儿学业有成、定居海外,她本人善交谈、交际广、认识很多大型企业的高管……

午饭桌上,这位教授把健谈发挥的淋漓尽致,整个饭桌的主场发言非她莫属。不过在饭桌闲谈中,这们教授说了一些与我们生活很贴近的事,倒也算听君一席话了……

她有个女儿,特别漂亮,还把照片一一给我们看,对于她女儿的成就,她是非常自豪的,在培养女儿的事情上,她坦言没有过多的干预,但最重要的一点是:孩子的爱好要放任!孩子在成长过程中肯定会有自己的爱好,做家长的不要以学习和学业为借口禁止或扼杀孩子的爱好,相反地,要放任孩子爱好,让它肆意发展,这些爱好将成为她多姿多彩的人生中的重要组成部分。

同时在日常的一些事情上,不要尝试去阻止,而是要让孩子学会控制。比如在现代社会,电子产品无孔不入,你无法24小时跟在孩子背后去“阻止”。与其“阻止”,不如让孩子学会“控制”,比如玩游戏,你可以去玩,在合理的时间内玩游戏也是考验智力的,但得控制玩游戏的时间,否则就是沉迷游戏,你也可以去刷手机,刷手机你可以看到了解到更多的事物,但也必须控制时间……孩子学会了“控制”,那他将有一个终身受益的习惯——自制力!

孩子的智商是天生的,但情商却是后天的。要尽可能的培训孩子后天的情商,这是对智商最好的弥补。如果孩子的智商本来就高,后天有了较高的情商,那么日后的成功会相对容易许多;如果孩子的智商本就不高,那么较高的情商更加重要,这将是弥补智商不足的最重要的“工具”,不说能否成功,至少在日后的成长中能左右逢源。

在这位教授也提到,在她的教学生涯中,发现一些心理不健康、跳楼自杀的学生,大多来自农村。她说,这并不是说农村不好,但这也反映了一个问题,为什么来自农村的大学生自杀的比例这么高?难道不应该思考吗?表面现象,无外乎是在长成过程中,所见所闻的视野不一样,来到城市里读大学,农村与城市的落差产生的自卑情绪,但却自我封闭,不去疏导,久积而导致。这位教授举了一个他身边的例子,一个来自农村在大学生,在校园里向一位女生表白,当众被拒,男生竟然跳楼自杀了,大好的年纪、大好的前程、仅仅因为一个拒绝就终结了自己的生命,这是最大的可惜,同时这位女生的情商也太低,高情商的人不会当众去拒绝,而是会照顾他人的情绪同时也表达自己的真实意愿,当这两种负面因素碰撞在一起时,就发生了一个悲剧!

也谈及时下政策导向,国家在不断的宣传大国工匠精神,这是对的,中国现在缺的就是精益求精的工匠精神,但为什么会缺少高质量的工匠,是因为追逐的方向错了,很多企业的技师和技工和待遇怎么样,大家心知肚明,所以大家都不愿意去做技师技工,总想着当白领,因为工资高啊、工作体面啊。久而久之,这便成为了一种公众认知,想要有出息就要考好大学当白领……这也让企业形成了一种“倒挂钩”,有技术的工匠也不过是个普通工人,待遇各种上不来,大学出身坐办公室的人各种“优待”,社会反差之下自然就造成了“工匠”的缺失!

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