闲鱼卖家虚假发货反诈记
前几天在闲鱼上看到有人在卖老款诺基亚手机,出于情怀想买一个来怀旧,于是就下单了。卖家出奇的热情,说什么等下就寄出来,到时候发货的时候把照片拍给我。事情到这里,我还没有任何警觉,事后回想,这时候卖家所有的消息都是语音,没有留下任何文字,我猜测是卖家不想留下文字的证据,虽然可以语音转文字,但转换出来的文字极有可能被抵赖说转换不准确。
当时下单是晚上八点过,不一会儿卖家就发货了,还冠冕堂皇地上传了顺丰快递的单号,当然,这里的快递单号完全是个假单号,是根本不存在的快递单号。于是,闲鱼调用的菜鸟就显示,快递正在等待揽件。当时我想,可能因为太晚了,快递员这时候没法来取件了,而这个快递单是卖家提前在快递员那里预支的,还根本没有怀疑其真实性。
到了第二天中午,我去查看物流信息,发现快递员还没有揽件。这时候我产生了第一个质疑的念头,因为凭我对顺丰时效的了解,一整个上午都不揽件的情况是绝不可能发生的。但我还抱着包容的心态,没有产生绝对的质疑。
到了下午六点过,物流信息还是没有更新,仍然显示待揽件。于是我借助强大的搜索引擎,输入关键字“闲鱼 物流一直不更新”一搜索,找到了豆瓣上的这篇帖子。好家伙,不看不知道,一看吓一跳。这是一篇专门从事虚假发货的骗子给同行科普如何向买家解释物流信息不更新的帖子,内容相当辣眼睛,极具科普意义,强烈建议大家学习避雷!经过反诈骗学习过后,我就给卖家发消息问他发货没,卖家没有回消息,我立马申请了退款,随后卖家回了消息,说快递已经取走了,我问他什么时候取走的,卖家说五点过。至此,我对卖家虚假发货的质疑便完全坐实了,原因很简单,顺丰小哥取件必定会扫码录入信息,物流信息也会立即更新为已揽件,即便物流信息没有更新,生效的快递单号也能查询寄件人和收件人的信息,但卖家提供的顺丰单号完全是虚构了,所以根本查不到任何信息。
闲鱼的规则是,买家发起退款申请后,需要卖家同意才能立即退款,否则要等72小时自动退款。如果卖家拒绝退款,则进入维权程序,这时候客服介入评判。我给卖家发消息让他退款,卖家竟然让我退他的运费,不退运费就不会退我全款?事情到这里,我猜测这个卖家应该是故意靠这种手段赚取运费差价的货色。我让他拒绝退款,让客服介入,卖家从此便已读不回了。
经过72小时的漫长等待,终于自动退款了。
复盘分析下,这种卖家估计靠两种方式牟利,其一就是买家无法识别物流没更新的真实原因,骗子利用时间差,去别处购买商品直接发给买家,自己赚差价。其二就是在买家一直等不到物流信息更新而要求退款时,稀里糊涂地给出一笔所谓的运费。这次事情,作为平台的闲鱼完全偏袒卖方市场,各种举证和投诉根本不起作用,奉劝大家谨慎使用闲鱼,如果遇到诈骗,千万不要点击“确认收货”这四个字,无论卖家怎么忽悠,千万不能点。
最后挂上骗子主页,再附上部分对话记录,以方便大家避坑。
(骗子的闲鱼主页)
(对话记录)
(对话记录)
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