本来是想写成一篇的，直接叫《修宽带，换光猫，获取IPv6地址，更新 Openwrt》，但是感觉最近写文章都写得太长了，决定还是分段写。

这一篇只写修宽带的内容，下一篇再写更新 Openwrt 和 捣鼓IPv6的事情。

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宽带故障

现在用的宽带是一个自2019年前办的联通宽带。到底用了多久已经不记得了。从最早的ADSL到光线入户，电话线和光纤从窗户打孔改成走楼梯，又从走楼梯改成从走楼梯改回走窗户，反反复复都不知道多少年了。现在是续费500块钱一年，附带每个月再交10块钱的IPTV费用，就是640。

2022年的时候小区翻新，把小区所有地面都刨了，甚至连楼房延伸出来的预制板都砸了，当时砸得整栋楼都直晃悠。水电供暖和四大运营商全都趁机埋了新线。我这盼了足有10年的拆迁梦碎了之后又被打成粉末。

（这谁还在管子里塞了个罐头）

最近一个多月，宽带总是异常断线，现象就是光猫突然闪红灯。现象解释就是光源出错，一般是光纤接头损坏，或者运营商割接把交换机那段拔了。因为我这光猫一直没动过，而且出现问题大部分时候都是大半夜，所以我一直以为是运营商割接导致的。本地联通本来服务态度就不咋地，干啥事情都不新鲜。而且每次出故障时，联通手机信号烂得，电话都断断续续，网就更是没法用。一般半夜出现问题，第二天早上就自己恢复了。怎么看都像是有人在机房瞎搞。

但是实在太频繁了。

昨天下午又出现问题，这就很不好了，我这是正在用网呢，这种时候断。稍等了一会，也没恢复，非常不爽，直接打10010客服。

那个客服难打的。
跳过智能语音助手→故障报修→宽带业务→身份证号，然后告知我此身份证未再北京办理宽带，啥玩意？我不是打得10010吗？默认不是接到本地了？那为什么我每次查话费还得拨010-10010？
什么玩意。再来！
跳过智能语音助手→故障报修→宽带业务→身份证号→宽带报错代码……手机在那按了半天也没有进报修流程。
直接挂断，重新打客服。
跳过智能语音助手→人工客服→宽带业务→故障报修→宽带业务→身份证号→……他妈的怎么又绕进去了。
再来！
跳过智能语音助手→人工客服→宽带业务→人工客服→跳过智能语音助手，终于有活人接电话了。对面是个女客服，像是刚被格格们霸凌过的小丫鬟似的，声音小得根本听不清。

废了半天劲终于报修上了，留了身份证号、地址和电话号，我念一段对面嗯一声，也不重复一遍。这是刚被甄嬛传里的娘娘们揍过啊，蔫叭成这样。

然后就是联通的短信轰炸。

在怎么着，师傅上门至少也得是第二天，除非是真的有人在机房瞎搞，能很快修复。但是一般情况下如果机房有人，客服是会念通稿的，这次没有念通稿，难道是真的故障？

歇了几个小时，网到后半夜也没通。这次断的时长比以往都要长。真的硬件故障？

手机接上电脑上一会网，看了几个网页和邮件，跑了30M左右的流量，好少，感觉离谱，以前拿手机开热点可是老心疼喽，现在怎么才用这么点流量。然后就拔手机断网了，网速时有时无，受不了那个白页面卡半天然后全超时的折磨。本来本地联通4G信号就不咋地，而联通3G啥时候撤网的我也不确定。

无聊打开联通APP，发现多了一个宽带报障订单。意外发现竟然还有个自动检测排障，当然，检测结束全部绿色通过，然后返回一个空结果。

极其符合对中国运营商的刻板印象。

睡觉。

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被阿里云客服骚扰醒

我这个人失眠很严重，有点事情就睡不着觉。

半夜起来开光猫试一下，还是闪红灯，没恢复。

又心想第二天可能师傅大早上会来，更是心烦。

结果第二天早上吵醒我的并不是联通客服或者联通师傅，而是 95187 。接起来，是阿里云的客服。好在不是AI语音，那就聊几句吧。好家伙，把我从不停续费阿里小号（已绝版的服务），到使用阿里的语音转文字（AI）的业务扒了个遍，一直在追问我使用阿里小号是为啥？做电商？注册短视频？我自用的啊！接下来问我有没有兴趣进军AI产业，他们有相当多的AI产品。然后开始推阿里云双11的活动（阿里云还双11活动？能屯啥啊？电子豆油？）。最后说加个钉钉吧以后有什么业务都可以找他办理。我可是钉钉2015年的老用户啊，那钉钉帐号当然是用阿里小号注册的（邪笑），我就说我不记得了，然后她又念她的钉钉帐号给我，让我加她。我才懒得记呦。

那破钉钉刚开始公测的时候，我都是安装到平板上的，省得破软件扫通讯录，结果无聊的时候搜我大学同学的电话号码（有些还是离当时5年前还在读本科的旧号码）和前同事的号码（尤其是那种离职就换号的废号），好家伙基本上全都是已注册状态，这它奶奶滴呦，哪个不小心的同学的通讯录又被扫喽。

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联通上门维修

阿里云的这个电话刚撂下没半分钟，一个手机号就打进来了，接进来果然是联通的师傅。

我特意开了下光猫，嘿，恢复了。

但是师傅那边说机房并没有人去过。

师傅问了一下现在用的光纤是不是走的窗户？楼道里是不是有预留的光纤柜？现在只能怀疑是室外光纤老化造成的，没别的修法，只能再下个工单，然后从楼道再拉一根新光纤。

我说光纤现在是走的窗户，楼道不仅有光纤柜，而且光纤已经在前几个月入户了，光纤已经拉到我桌面上了，就差个光纤接头。当时说是专门有人会统一上门更换，但是一直到现在也没消息。

（拍摄于上个月。柜子没锁，分光器就这么悬挂在半空中）

师傅听完倒是有点不情愿，因为开发建设的活不归他，但是这个故障也真的没有其他办法。于是说那他现在就上门看看，不行就再开一个新工单，就当干别人以后该干的活了。

我问师傅几点能过来，师傅说他在旁边的一个小区，是不是挨着。我说不挨着啊，是对角，还要绕半圈。相互确认了一下发现电话客服把地址记错了。唉，就那蔫叭样，手机号没记错就不错了。

师傅过来，找不到鞋套，最后给他找了俩塑料袋套鞋上了。

套上鞋套，反而不进门，在那摆弄脖子上挂的胸卡，什么联通智能录音工牌啥玩意，然后师傅开始念范式文本，什么「我是联通上门服务工程师」，什么「已穿好鞋套」，然后才开始进屋干活。

上来也不检查啥了，直接就开了新光猫，然后把已经入户的光纤接个大方头。又一台新品种的热切机器，还能播放动画的（有个屁用啊），不过这回，大方头是从一根大方转大方线的中间剪开剪下来的。热切接完了之后再套个热缩管，热切机器还自带加热热缩管的，但是不好使，折腾两次也没怎么缩进去，师傅问有没有打火机，没有，对付吧。

前两张图是新熔接的光纤头，能看到白色的入户纤接上了一段大方纤，中间套着个热缩管。第三张图是旧的光纤接头，是一个独立的大方接头熔在黑色的入户纤上。

感觉这新技术的强度远不如旧的，毕竟熔接点除了一个热缩管，没有其他保护措施。

 

这边折腾完了，师傅下楼开始捣鼓楼下楼道里的光纤柜。我没跟去，天太冷懒得穿衣服。师傅下楼前我还嘱咐了一下尽量把光纤都整理好，不然谁知道到时候哪个手贱的拿出来全给霍霍了。师傅在楼下折腾和很久，在楼上能听到他在跟一个人聊天。

光纤箱搞完之后，师傅上来还说遇到了个同行。我问也是联通的？师傅：「当然不是，都是联通的那就不叫同行，叫同事了。」

回到屋里，光纤插上新光猫，卡在注册状态。师傅开始打电话，应该是本地营业区域的营业厅（就是那个2022疫情期间不按规定做核酸检测，在上班时间把客户扔那在那刷股票，充个宽带费能耗40分钟的营业厅）。

• 「老用户单元平移，做一下」
• 「你别说话……我跟你说我昨天去做头发……」
• 「喂，客户这边老用户单元平移，做一下」
• 「你闭嘴……所以我说我这头发现在……」

然后我和师傅俩人就在电话这一边听一堆臭老娘们在那聊八卦……

八卦聊了一个阶段了，那边

• 「说地址」
• 师傅说这边的地址
• 「这个地址不存在」
• 师傅说这边的宽带唯一标识码：「这宽带是小区规划前开的户，老用户用的旧地址。你不用管旧地址，你把这个宽带转到新的单元模块就行。」
• 「你别说话」

然后继续听一堆老娘们在那闲扯

• 「这个宽带以前的地址是XX路XX号的」
• 「你不用管旧地址，你把这个宽带转到新的单元模块就行。」
• 「让你先别说话！」

然后继续听一堆老娘们在那鸡吧闲扯

• 「说吧，什么新地址」
• 「XX小区X号楼X单元XXX，这个是现在新单元的地址，也是宽带开户报装和续费的地址。把这个单元模块激活一下。」
• 「没有这个小区！」
• 「不可能，人家这几年续费的收据都是这个地址，我这工单地址也是这个，一个字都不差」
• 「没有XX小区，只有个XX委X组」

最后俩人在那撕巴了半天，最后给这个「XX委X组」的光纤模块激活了。等了一会，光猫的注册灯就变成常亮了。

师傅是一脸懵逼啊，问我这小区怎么这么多地址。我解释到：应该是1980年的时候这里盖楼时，当时就按照沿街顺序起的名字，叫XX路XX号。到2000年前，后边新盖的和拆迁改造的都叫啥啥小区，但是老的小区都叫啥啥委，所以这里叫XX委，可能是为了以后跟别的什么委合并再改小区。再后来也没人管这里叫XX委了，名字没变，就直接改叫XX小区了，周围几个小区也都是这么起名的，还重新粉刷过外墙，楼号喷漆，老居民还怕有人找不到旧地址，把被拆下来的旧XX路X号的牌子保留下来了。前几年又做外墙保温，楼号喷漆也没糊上了，老楼牌也丢了。这些大概也是15年前的事情了吧，反正名字是这么从「XX路XX号」变成「XX委XX组」又变成「XX小区XX号楼」，具体原因没人知道。

问题是这个新启用的模块是2022年后新建的，竟然要用15多年前的物理地址，真是太奇葩了。

还好用的不是百度地图或高德地图，不然那更是王八蛋。因为百度地图和高德地图的地址是纯粹的瞎写的，周边所有的小区都没有标注，所有楼号都是从一个次要街道开始按顺序瞎缕下来的，全部都叫做XX小区XX号楼（此小区不存在，也没人听说过）。这破玩意坑了多少人，尤其是坑外卖员，因为外卖地址默认字段是用APP在地图上定位的，所以地址上一直是一大段错误的不存在的地址，然后个人还得手写小区名，这又导致外卖员的导航定位会出错。唉，都是一堆缺德王八羔子做出来的玩意。

过了几分钟，师傅再打第二个电话，这回应该是总机房。

• 「激活新单元」
• 「哪个用户？」
• 「不是用户，把这个小区的所有用户都复制到新单元上，以后就直接接线和激活光猫就拉倒了，不用一个一个搞了」
• 「搞定」
• 「谢啦！拜拜！……………………哎！别挂别挂！忘了激活光猫了」
• 「我就说你不能跑去就为了激活个新单元然后就没事了哈哈哈。光猫插上了？」
• 「插着呢」
• 「说一下光猫编号后四位」
• 师傅把光猫翻过来，念了后四位编号。
• 「搞定」

然后网就通了。

师傅把新光纤又拔下来接到检测器上，绿的，数没记住。又把旧光纤也接到检测器上，红的，应该是 -31dBm。这旧光纤的确是踩在不能用的边缘，我印象里跌破 -30dBm 应该就不能用了。

「行了，这应该就没问题了。这新光路就是好，信号真强。你还是这区域里第一个用新线路的用户。」

然后还检查了一下 IPTV。刚通电的时候师傅还怀疑有问题，因为我这电视盒通电后是 红灯绿灯红灯绿灯 这么个奇葩顺序，正常的应该是 红灯绿灯 就开机完成了。师傅说不行就再报修找负责 IPTV 的人来换个电视盒。我问里面系统是不是一样的？师傅说系统都上面下发的，一模一样。那就没必要换了。

还用他的专用设备跑了一下测速，师傅还说这宽带肯定提速过了，不可能还是原套餐的100M。测试跑到了300Mbps下载，30Mbps上传。当然，我觉得没测速没啥用，我实际使用时，下载很难突破15MBps（120Mbps）下载。上传还行，最高能接近3MBps（24Mbps），但是国内能用的网盘基本没有免费还能上传这么快的，就算上传快，下载也痛苦；破站直播也是到7Mbps就完犊子了，所有人都卡顿，码率的安全值最好还是设置到6Mbps以下，遇到旧手机和有病的国产手机还得把分辨率调低。破站那直播环境，一半的人在那码率设置错误谁都看着难受，另一半人用破设备在那骂你直播卡顿谁能看。

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测试 IPv6

我问师傅本地宽带是否有 IPv6，师傅说有，都是双栈的，自动获取的，但是却在说这几句时故意压低音量。诡异。

我这上网经历啊，2018年的时候北京联通有没有我是忘了。到2019年，换成宽带通（就是鹏博士旗下的那玩意），没有不说，流量还全国漫游。IPv4出口你用不起，IPv6可是量大管饱啊，这都2019年了竟然还不做IPv6。结果当然了，鹏博士最后跑路了。到广州的时候用的广州电信，默认就给IPv6，算是中国宽带领军省份。然而当时住的链家自如，用的定制路由器，还下挂一个智能家电网关（管门锁的），所以路由器我没有动过，只是接了根线引到自己路由器上然后开的 Openwrt WAN 6 给设备下发。然而并没啥用，北京这边的企业主机都没有 IPv6，且直接 ping 几个大学的镜像服务器时， IPv6 的速度不论延迟还是速度都比 IPv4 差很多，其他教育网资源也都对公网 IPv6 做了屏蔽。

后来回了黑龙江之后，反正除了手机4G有IPv6之外，其他任何地方都没有过 IPv6。

结果这次新光猫换上，默认是光猫拨号，上来就成功获取到了 IPv6 地址，实在是离谱。

我问师傅能不能把拨号改到路由器上，师傅就抱怨说：「你别听网上那些人胡说，都一样的，没有区别。而且就算你改了，重启之后就会变回去的，改不了，没用的。」

不过还是给了我管理员帐号。

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修宽带结束

折腾了快俩小时，已经是中午了。

师傅又开始摆弄脖子上挂着的工牌，语音提示啥啥啥录音完成。师傅还抱怨：「这破玩意，每次录完音，你还得手动上传录音，而且还经常上传失败。」说罢，工牌就报错「录音上传失败」。师傅又重新开始录音，又念一段「我是联通上门工程师……已穿好鞋套，开始上门服务」，然后再停止录音，手工上传。

师傅走到门外突然站住，说唉要不你给我发个好评吧，然后他在那捣鼓一下子他的手机，然后我的手机就收到个验证码，验证码给他看，就完事了。

后来想想不对劲，这貌似是联通APP的登录验证码？他可能是想自己登上APP然后给自己好评，但是我宽带业务不是绑的这个手机号啊，他登录岂不是登到我北京联通的号码上去了（而且联通APP内也没看到有踢出其他已登录设备的功能）

赶紧开另一个手机试了一下同时登录，然后发现旧设备被踢下线了。

检查了一下，发现手机号帐号里，我的订单里竟然也有个宽带报障的订单。

回头再检查宽带帐号的订单，则是多了两个待评价订单，一个移机服务，一个营业厅本局移机。昨天电话报修的宽带报障订单也在，不过只有追评了。

好评就好评吧，反正我也挑不出来啥毛病。要是能投诉营业厅那帮娘们还行，这个上门的师傅你挑不出来啥毛病。

师傅走后，把屋子里乱七八糟的线整理了一下，还发现师傅之前说要把旧的光猫回收，结果还是落下了。给师傅打个电话，师傅却不情愿回答，最后只说了句，到时候有同事会上门收的，再说吧。

下楼看了一下楼道里的几个接线箱，这师傅的确给整理了一下，也算是干净整洁了，就是仍然没锁。（我怀疑这位师傅没有钥匙，锁不上）

当然，没有对比就没有伤害。

电信的两个箱子都是锁着的，广电的也是锁着的。移动的两个箱子只有一个锁着，另一个箱子就像是狗啃过一样，脏得可怕乱得彻底，连开锁和通下水的小广告都贴进去了，而且这明显是在用的接线箱。

这反而又不符合对四个运营商的刻板印象了。

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结论

跟联通打交道也不是一次两次了，几年前疫情的时候也坏过一次，当时怀疑是光猫有问题，但是换了个接头之后就好了，于是啥都没动。当时那上门工程师也没什么全程录音，服务态度也挺好。

而营业厅那帮娘们基本上是人人嫌弃，包括联通自己的人。本来一个月500块钱的百兆宽带在本地是很贵很不划算的。本地还有个业务，即手机挂靠宽带，每月手机话费X9元就送一个宽带（标准语音和流量赠送，但是不送短信），比500块钱单宽带加个人手机话费要省一点钱。奈何，首先，不准外地联通办理，而我手机号是2012年在北京办的，没这个资格；允许携号转网，而我妈刚好是本地移动，且套餐巨烂，且她网瘾超级严重且没有自制力，经常一个月200多块钱的流量费，但营业厅那帮人超级恶心，只用眼白看人，没事就翻白眼，说话能不打起来就算幸运了。这回联通师傅倒是直接给了个新主意，假如我名下电话卡数量不多的话，那就开一张卡只为了办宽带，然后用新号码把以前手机号码注册过的业务都慢慢过度过去。我倒是确实有点舍不得这个旧北京号码，但套餐的确是很旧（但我一个月6G的流量也基本用不掉，没区别），而且我这个老号码基本也是进了各种诈骗和推销的黑名单，现在清净得很，我反而更怕新号码被推销和诈骗再轰炸一遍。

这次有一个令我惊讶的事情，则是突然有了 IPv6 。虽然以前很巴不得早点用上这玩意，但是现在没那个欲望了，个人的内网间点对点通信的需求基本上没了（而且我怀疑现在企业网内应该仍然是没有IPv6的，网络安全方面根本挡不住），通用P2P软件基本上都在走UDP打洞，甚至还有Cloudflare Tunnel服务。唯一的一点需求就是模拟器点对点联机这事情可以重新实现了，但却没有认识人还在玩这些游戏了。

另外说是突然有了 IPv6 ，但是联通的师傅却说早就有了。这点我思索了一下，觉得既离谱，又正常。

离谱是换了一个光猫之后，就有了 IPv6。旧的光猫只负责桥接，在逻辑上与新的光猫并无太大区别。那能想到的只能是，其实 IPv6 的确早就存在了，但是策略并没正确下发到光猫上游负责 IPv6 分配的设备上，这次相当于启用了一整套全新的接入链路，策略文件重新下发了，所以功能才正常启用。

一想到这是联通，这就正常多了，毕竟光纤都拉到桌面上了，没启用。

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