本文是 <程序员的修炼-从优秀到卓越> 的读书笔记的第五篇，这本书的作者是 Jeff Atwood，StackOverflow 的创始人之一，Jeff 的文章涉及面很广，他是一个经验老道的程序员、管理者、创业者，这本书谈到了编程之外的很多东西，不管你是初级工程师，还是资深工程师，本书都值得一读。随着你的阅历的增加，每一次重读这本书，都会有不一样的感悟，正如书名“从优秀到卓越”，作者为你指明了道路，至于是否能成功，则要看自己的修炼了。

我会把读书过程中一些精彩的言论摘录下来，有时会加入一些自己的见解或者经历，读书笔记的大纲与书本身的大纲是一致的，这也是我从另外一个地方学到并一直在用的“如何阅读一本书”，记录下来方便自己经常查看，也方便读者查看。下面是<程序员的修炼-从优秀到卓越> 读书笔记系列：

1. 程序员的修炼-01：绝地反击之术
2. 程序员的修炼-02：编程之道
3. 程序员的修炼-03：Web 设计原则
4. 程序员的修炼-04：关于测试的一些思考
5. 程序员的修炼-05：了解你的用户
6. 程序员的修炼-06：互联网那些事
7. 程序员的修炼-07：游戏与编程
8. 程序员的修炼-08：阅读之美

逻辑人的争议

软件开发者身上的所有的“坏毛病”中，最严重的可能是：我们自以为是典型用户。然而大部分的开发者没有意识到的是，我们其实是异类，我们绝非等闲之辈 — 我们是边缘人。

作者提到了“逻辑人”和“现代智人”的概念

• 逻辑人：逻辑人渴望控制那些让他们感兴趣的东西，而那些让他们感兴趣的都是些复杂的确定性系统。人是复杂的，但他们不像机器，他们的行为不具有逻辑性和可预见性，最好的机器是数字的，因为这样它就能变得最为复杂、精细，病区能被程序员轻易改变。

• 现代智人：一般的普通用户，他们只是想简单地使用，而不是去控制。

对于逻辑人来说，控制是他们的目标，而复杂是他们愿意为之付出的代价，对于普通人来说，简单是他们的目标，失去控制权是他们愿意付出的代价。逻辑人被一种对工作原理难以抗拒的认知欲望驱使着，相比之下，现代智人渴望的是成功。

Alan Cooper 列了一些逻辑人的典型特征，你可以对号入座一下：

1. 不惜牺牲简单以换取控制
2. 不惜失败以换取认知
3. 不放过任何一点可能性
4. 行为像体育特长生

另外一句话软件工程师们需要谨记：任何人都能做出一个没人会用的复杂软件，这其实并不难！把软件做的简单易用才是真本事。你必须停止像逻辑人一样思考，而应该学会像现代智人那样思考。

象牙塔式的开发

象牙塔式的开发指的是：开发团队常年封闭在“高塔”之中，一门心思地做着魔法一般的软件。因为缺乏强有力的证据，开发者都假设其他人都是开发者，这是很危险的。

作者建议：在整个项目周期内，请尽力将你的开发人员暴露在用户面前：参加用户会议，参与可用性测试和验收测试，与用户进行交流，分析用户的数据和行为。

Eric 提出的“互信关系”：当人们从你那里购买软件的时候，他们对眼下和将来有很多期望：

1. 他们相信，你的产品可以在他们的机器上正常工作
2. 他们相信，如果他们碰到了问题，你会帮助他们
3. 他们相信，你会坚持不懈地改进产品
4. 他们相信，你会一一个公平、合理的价格为他们提供改进后的版本
5. 他们相信，你的公司不会再短时间内破产

让程序员设计界面的后果

优秀的程序员都有自知之明，知道自己能做什么，不能做什么。他们要么直接拷贝别人的优秀设计；要么本分地只做编码，而把界面设计的工作交给其他专家。

是朋友，就别让你的朋友做出只有程序员才会使用的界面。

保护“中间分子”

专家和小白都只是一小部分人，大部分水平相当的用户都属于“中间分子”，你应该重视这些中间分子，中等水平的用户数量是如此巨大，他们如此具有主导性，以至于你可以放弃新手和专家级别的用户。

为了迎合为数不多的新手和专家，你在软件开发过程中耗费了大量的时间，最终只是让产品变得更差，结果还冷落了核心用户群。

每个用户都会说谎

用户的愿望与现实几乎总是相悖的，我们提倡要观察用户的实际行为，而不是听他们叙述他们的所作所为，其原因就在于这种背离。观察是一种很强大的技能，要学会通过人民的行为来判断，而不是听他们说什么就是什么。

作者提到了“活跃用户的矛盾体”这个概念：活跃用户的矛盾体是一种自相矛盾，因为如果用户对系统多一些了解，从长远来看，是会节省时间的。但现实世界里，人们的行为模式不是那样的。因此，我们不能忍工程师针对理想化的用户开发产品，因为现实中的人是非理性的，我们必须根据用户的实际行为模式来设计产品。

每个用户都会说谎，预期询问用户是否喜欢你的软件–他们当然会说喜欢，因为当面说你的软件有多么糟糕头型是多么的无理 – 你应该效仿 Gregory House ： 去观察他们是否使用了你的软件，以及他们是怎么使用的。基于行为数据去设计你的软件，而不要靠用户说的“谎言”（不管那些谎言带有多大的善意）

别把产品发布当目标

衡量程序员是否成功，有个标准是看他发布了多少代码，但是仅仅发布是不够的，有多少用户正在使用你的软件，这才是衡量成功的终极目标

聪明的软件开发者知道，他们的工作远远不止编写代码和发布产品；他们的工作是开发出人民真正想要的使用的软件。这当然包括编码，但还有大量的全局性的其他的事情，比如撰写技术文档、交互设计、培养社区用户、乃至产品愿景，这些对于软件的全面成功都是至关重要的。如果连这一点都没有搞明白，那么你写了什么样的代码就无关紧要了。

别问，需观察

用户口述他们想做的事情，与他们实际的所作所为相比，往往天差地别。从可用性的角度来看，询问用户他们想要什么是徒劳的，原因就在这里 – 你必须观察他们正在做了些什么。在可用性方面，你不能猜测行事，你必须去观察用户如何使用你的软件，除此之外别无他法。

在做设计的时候，如果能基于用户对你的软件的实际使用方式来做决定，岂不是更合理？不管你是在“低保真的可用性测试”转几篇每个观察用户，还是收集用户行为数据、然后在无形之中观察用户，宗旨是一样的：别问，须观察。

功能越多越好吗

软件依靠新功能来推动销售，但久而久之，那些新增的功能恰恰是使得软件越变越糟的罪魁祸首 。那种正在慢慢滋生的微妙的“功能癖” — 他会摧毁人们最喜爱的软件。

一个不好的趋势是：软件公司把现有软件修复 bug 的优先级设得比较低，而把为接下来的版本开发新功能这事看的特别重要。导致的结果就是，软件的质量每况愈下。（就像 Flyme 和 MIUI）

我们也许不该在盲目地把软件当成一堆功能来衡量 – 人们总有“食量”限制，就像在吃自助餐时，那么多事物你吃得完么？我们应该以结果为导向，衡量软件在帮助我们完成任务时的生产力或效力。

生物会为所欲为

作者认为，社会工程充其量是一种不精确的科学，即使在网络空间原型里也是这样。有人曾经说过，“在最精心准备的实验中”，即使条件收到最严格的控制，生物也将为所欲为

在构造社会性软件时，人是所有问题的根源，但解决问题最终还得靠那些人

为了一点绶带

作者总结了自己在 Stack Exchange 的工作内容：我所做的是、我最擅长的是、我最最热爱并且胜过世界上任何其他事情的是，为喜欢相互写几段文字的人们设计大型多人游戏。我吧他们的痴迷，引导到某种积极的事情上面；他们可以从中学习，还可以为整个世界创造一些可以重复利用的美妙作品 — 这依然是我所欲之事，因为我还保留有源源不断的痴迷。

为反社会人群构建社交软件

作者提出了 “10个可怕的想法”：

1. 从根本降低参与的门槛
2. 信任用户
3. 生活就是世界上最大型的多人在线角色扮演游戏
4. 总有坏事发生
5. 喜好胜过金钱
6. 规则可以很有趣，并且具有社交性
7. 所有的现代网站都按游戏的方式来设计
8. 考虑周到的游戏设计促成可持续发展的社区
9. 社区的观点不一定是对的
10. 需要一定的调解

如果你想在网上学点东西，你必须好好设计你的软件，引导人们与生俱来的社会群体冲动，并使他们重新聚焦在有价值的事情上。

《程序员的修炼——从优秀到卓越》是《高效能程序员的修炼》的姊妹篇，包含了Coding Horror博客中的精华文章。全书分为8章，涵盖了时间管理、编程方法、Web设计、测试、用户需求、互联网、游戏编程以及技术阅读等方面的话题。作者选取的话题，无一不是程序员职业生涯中的痛点。很多文章在博客和网络上的点击率和回帖率居高不下—— from 豆瓣

Jeff Atwood于2004年创办Coding Horror博客(.codinghorror.)，记录其在软件开发经历中的所思所想、点点滴滴。时至今日，该博客每天都有近10万人次的访问量，读者纷纷参与评论，各种观点与智慧在那里不断激情碰撞 —— from 豆瓣

《程序员的修炼——从优秀到卓越》的写作风格风趣幽默，且充满理解和关怀；适合从新手到老手的各个阶段的程序员阅读，也适合即将成为程序员的计算机和相关专业的学生阅读。《程序员的修炼——从优秀到卓越》能够帮助读者更多地关注技术工作的人性和人文因素，从而实现程序员职业生涯的成功转折 —— from 豆瓣

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