马克·吐温曾说过：“历史不会重复，但会押韵。”

在 23 年初 AI 势头最火热的那会，我写了一篇《AI 会取代人类的工作吗》的文章，那篇文章里总体对 AI 的出现与未来还是持开放态度的，比如我觉得之后会有很多公司快速上线“Prompt Engineer”之类的岗位。但是当我们把视角转到 2024 年的今天，我又觉得“AI 取代人类”这件事可能会比我当初预想的进度要慢一点。

比如从人才市场来看，一个很直观的例子就是行业中不仅出现了很多“大模型算法研究员”，“AI 产品经理”这样的岗位，岗位描述里会告诉你“能够设计合理的 prompt 模型，不断优化模型的性能和效果”，“与算法与产品团队紧密配合，将算法需求变为可批量生产的模型语料”，这些事情可能都代表着越来越多的公司愿意为 AI 投入更多的资源与成本了，但有些公司又会在 15k 的岗位任职资格中写到“至少具备 5 年以上 AI 方向经验”，“发表过高质量 AI 行业论文（如CVPR、ICCV、AAAI等)”，这件事让我觉得有点黑色幽默（你应该能 get 到吧？）。

可能从实际应用来看，行业中大部分企业对 AI 的认知还是在“基于已有的知识库优化智能问答，辅助生成报告知识图谱”或者是“基于已有的项目与成交案例进行总结沉淀，通过 AI 赋能售前支持，支持咨询客户转化”的角度里。能够通过 AI 进一步帮助企业或者团队提升效率，总体的探索都比较有限。

因为工作的原因也不免需要响应一些来自客户的咨询，或者在一些项目中需要基于客户“拥抱 AI 的角度”整理类似的需求，但实际上我的感觉就是“大多数人都在为了 AI 这盘醋，去包一盘饺子”，大家都共识了 AI 这件事就是为了蹭热点（我觉得从某种角度来说，其实 2024 年的现在没有曾经那么热），把 AI 作为产品中的一个功能能够更顺利的申请到更多的预算和经费，能在市场推广与宣发层面获得一些“短暂的收益”，仅此而已。

前一段时间和同行业的朋友交流，有人觉得“使用 AI 创新这件事”总是外国要做的更好一点，他们觉得就像萝卜快跑一样，资本的罪恶使得无数网约车司机会忽然失去就业机会，而同样的市场如果搬在国外，企业的管理者就会天然“人本位”的思考如何在保存工作岗位的情况下，再更优雅的引入新技术来提升企业效率（但这不都是资本的判断吗？）。

跳脱出对国内外市场主观的判断考虑，我是觉得伴随 AI 所推动的自动化，可能会在某种角度拉开低技能劳动者和高技能劳动者的工资差，一方面可以替代一部分前者的工作内容，另一方面又会为后者创建更多新的工作任务。

新技术的出现与适配，肯定能够对工作中带来巨大的“改变”。但最终能不能“真的提升生产效率”，可能是另外一说了，就像是盒超市里的自助结账机，酒店前台的自助入住机，或者是路面上的萝卜快跑，他们确实替代了原本的收银员，酒店经理和网约车师傅，但是对于整体的付款效率，入住效率甚至路面的拥堵有多大改善可能就是另外一说了，此外就算引入了很多这样的机器，又能真的优化现在的就业环境吗？

至少在我身边的环境里，我感觉 AI 的改善没有想象中那么高。能够自如创建 Agent 并将其用在工作中提升人效的人还是少之又少，而当你真的使用 AI 提升人效之后，又可能会面临涌入更多问题的窘境。还有就是我发现大多数人，更意愿将 AI 当做“搜索引擎”的平替，原本是遇到问题后去搜索引擎上提问找答案，后面变成了去小红书找答案，现在又变成了去 AI 上找答案。

表面上看起来，市面上的大多数 AI 都能够在短时间内帮你写出一份活动的策划，产品推广的文案，甚至是基于历史的知识库对某些数据进行一些深度的分析，使用 AI 能够“不假思索”的复制粘贴以便更好的响应领导分配的事情。但回到一切的根源，答案来自于问题，我们只顾着快速的提交问题的答案，是否又真的愿意思考“如何提出一个好问题”呢？

忽然联想到最近人们一直在谈的“大环境不够好”，言语间总是要夹杂着“就业市场不景气”的悲观色彩，从事今天的产品工作不聊两句 AI 仿佛都被时代淘汰了。从这个角度来看，大多数人可能还没有想到更加正确的，优雅的 AI 使用方式？我想目前 AI 的主流仍然是一种生产工具，而非工作思路。在我手里的产品使用 AI 做国际化适配，建立交付支持问答库，提升运营工作甚至快速响应突发的问题总是能够发挥一定的色彩，但我还是觉得尽信书不如无书嘛。

从这个角度来看，不论企业规模如何，如果只是打算创造一些平庸的技术来配合市场宣发的时候，不妨就别再想着能真的“降本增效”了。降本增效中只有“降本”变成了真实的利润目标，而选择的方法就是用更廉价的资本来取代劳动力（反正 AI 也能写活动策划，那我就用 AI 来取代两个运营人员的 hc，至于落地实施的事情再说），这件事对整个经济生产率的提升毛用都没有，唯一的收获就是借着 AI 的这阵风举办了更多名为分享实则销售获客的沙龙，最终只会让大环境越来越差。

我记得曾经看到过一种观点“国内的 AI 全部局限在内容审核，而国外的 AI 都在尝试再次创新”，可能现在又再次走上了一条循环的道理，随着人们对生成式 AI 的关注越来越多，资本也会越来越集中，那可能也会降低 AI 在其他方向上的无数可能。虽然说愿意承认技术对未来带来的决定性影响是件谦逊的好事情，但也依然会受到政策影响，经济发展，利益相关者话语权等各种因素互相影响。

我想这篇文章还是不应该太过于武断，仅以我所在的角度和视角来发散性的聊聊。只是作为 IT 浪潮中一个渺小的参与者角色而言，我们好像真的就踏入了一些影响人类发展的关键节点，但是几十年或者几百年之后的未来到底是什么样的，谁知道呢？

反正还不是要延迟退休罢了（笑）。

本文灵感来源：《梅宏：对当前人工智能热潮的几点冷思考》

坦白来说，能够正儿八经对产品进行复盘的机会其实很难得。

熟悉我的朋友应该都知道，这两年对见字如面的更新频率总是没有以往频繁了，其实核心的原因我目前在一家 toB 行业的小程序平台里当产品负责人，平常工作里需要关注的事情太多了（又一次跳入了创业公司的深坑），精力和时间有限。前两天和一个朋友打电话，他说“你的博客最近不更新了有点可惜”，仔细想了想还是得保持正常的更新，所以咱们就继续聊聊工作中相关的感悟吧。

这次我想咱们可以聊聊，作为产品经理的角色，如何发起并且支撑产品的重构直至顺利结束。

对于大多数从事产品岗位的朋友来说，“重构”这个词其实是比较模糊又熟悉的。很多产品同行都觉得自己大大小小都参与过几次“产品重构”，但归属于自己的实际工作好像就是改改原型，设计新的交互样式搞个新的产品版本（所谓的大版本更新），作为项目经理推动一下进度开开会，除此以外更多的“重构内容”都属于研发角度对于服务或者架构角度的重构，虽然确实提升了研发的效率和架构的合理性，但是自己没啥深度的参与。

刚好我所在这家公司的产品在前期的设计确实还存在蛮多问题，所以从 2022 年的年终我们就开始讨论产品重构这件事，但由于真刀真枪的产品重构需要花费的成本实在太大，所以我们其实花了大概一年半的时间陆陆续续准备其中的工作，并在 2024 年的年中正式完成了产品重构，产品顺利发布上线（这里是我在产品博客里的 PR）。

选择合适的重构时机

不论从什么时候开始，“现在是重构的最佳时机吗？”，“重构之前需要做哪些必须的事情？”，“如何保障重构工作顺利完成？”都应该是大家都会关注的问题，有人会觉得这些都是“重构工作的道法术”，我倒是觉得咱们可以逐个拆解，一一探讨出这些问题的答案。

先从实际问题出发，不要轻易重构

“不要为了重构而重构”应该是最核心的道理，虽然确实可能是因为客户或者老板的一句吐槽与抱怨，我们就开始镀金找理由，然后把重构作为某个季度或者年度的目标来计划落地，但作为一名成熟的产品经理，我们还是要明白“任何重构都存在风险与成本”，“重构必须要带来如期的收益”这两个核心原则。

不论公司规模大小，所能够调用的产研资源都是有限的，也就是说当我们在考虑是否要重构的时候，务必要提前想清楚“有一段时间是无法上线新需求”的，如果确认要重构，那这个重构的时间必须要选在产品总体比较稳定，业务流程和用户流程都总体稳定的时候，避免因为重构中的投入成本又无法响应客户与市场的需求。

圆规正传（言归正传），我负责的 FinClip 其实是一款面向 B 端的私有化小程序生态平台（简单来说就是做了一个可以私有化的微信小程序），用户可以基于这一套产品打造自己的小程序生态，我们的产品之所以要重构，主要有三方面的原因：

第一，产品的基础架构设计混乱失序

我们的产品自从 2019 发展到现在也有三四年的时间了，但实际上产品的诞生其实是源自另一个产品的配套服务。即使上线起初计划使用 MVP 的形式不断优化，但也并没有建立起团队内部统一的思维框架与产品共识。

也许是出自快速交付客户或者向上管理的什么原因，即使是可以抽象为近似场景的功能点，在以往也都交由完全没有共识的不同同事独立交付，交付过程中又缺少统一的同步与复盘，其实都在不断的证明“做产品真的需要具备长期主义”，缺少延展性但又频繁救火的产品其实还是在不断的骗自己。

但说实话，我觉得这个问题出现在 toB 的产品里又有点合理，从根源上来说，toB 产品相比 toC 产品欠缺的就是“数据反馈感”。愿意在 toB 产品中埋点统计的人少之又少，具备数据分析意识的人也少之又少。

大多数 toB 产品同事们的习惯还是通过主观判断来决策，通过客户与自我说服中的“我认为这里应该 XXX”，“这里就是需要 YYY”来设计对应的功能，但如果缺少足够的“产品 sense”，非常有可能把产品变成一个缝合怪，乍一看该有的功能都有，但仔细看会发现产品架构越发混乱，功能散落没有联系，缺少必备的需求文档与判断依据无法复盘或者溯源设计背景。

到了一定的时间，还很容易发现产品无法自圆其说，用户的理解成本不断上涨。这也变相导致前端市场侧的同事在销售推介产品时遇到的问题变多，无法保证产品的销售转化持续增长。

第二，产品的能力无法支持用户深入使用

随着客户不断增长，我们也发现了越来越多在早期产品定义时不合理的设计，物是人非在这个时候找寻原因已经变得毫无意义，但基于用户的真实场景来回顾用户的使用流程，对不同功能与字段进行抽象，梳理出正确且合理的产品模型则变得十分重要。

缺少了抽象后的领域模型，不仅会导致在用户侧实际的交互与体验一言难尽，还会导致冗余的代码不断增长，修复的补丁无穷无尽，产品后续的拓展性与连接性几乎为零。比如希望在产品中集成跨系统的连接与认证，就必须要在产品设计早期设计好对应的账户体系，而不是等到需要用的时候再去改线上的逻辑。

0-1 阶段的产品为了快速验证商业价值，可以用 CURD 来满足尽快上线的原则，但 1-10 阶段的产品如果还是在重复 CURD，不对具有共性的需求进行抽象实现，就很容易建立出来一个“摩天大楼般的违建房”，在一个潦草设计的地基上不断缝缝补补只能治标不治本。

作为产品设计者的角色，核心的工作都应该是在仔细思考后，得出“多做一件 X，可以少做 N 件 Y 的需求”的结论，也就是我们说了很多次的“抽象”。以为通过自己或团队的效率来快速响应客户的意见，快速上线 N 个需求更像是用“战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”，从始至终都被客户牵着鼻子走，团队中的每个角色都不会太好受（但……这件事对于响应客户的当事人来说，又很容易收获来自客户的认可与赞扬，又便于自我镀金或者在团队内向上管理，有一点难评）。

第三，产品缺少能够匹配产品特性的设计

不管是什么行业的产品，在交互与界面上都应该是能够“自圆其说”的。不需要投入过多精力与引导，用户自己就能使用并且发现所有需要的能力。如果想在产品中证明它具有的“生态与运营”能力，就更需要通过合理的规范设计证明产品的价值。

当然，设计工作其实也得找到合适的分寸，既不能“设计不足”也不能“过度设计”。设计不足往往意味着在产品早期就缺少必要的抽象和前瞻思考，导致产品上线后存在天生的缺陷（在一些不重视产品岗位的公司时有发生），而过度设计则意味着偏离了实际的用户需求，在产品非核心的边界不断雕花（在一些过度追求 设计的公司时有发生）。

在做产品设计时，我觉得称职的产品经理都需要始终关注“成本与收益”的平衡点，我们更愿意通过设计来简化复杂的实现层面的问题，而不是为了解决复杂的实现问题，引入了一个更复杂的设计方案。

不管怎么说，合格的产品设计工作都需要通过持续的学习与经历来不断提升，并不能通过“按照大厂或市面上其他产品的样子借鉴抄袭”来走捷径。业界中始终有一种“大厂做的肯定是深思熟虑的结果，借鉴他们的准没错”，但完全不考虑不同体量的团队所需要投入的成本，也不愿意投入足够的思考与分析成本，这一点其实有些不作为了。

为了解决上述三个问题，随后我们的产品团队花费了大约 2 个季度的时间来厘清其中的逻辑（也不是一帆风顺，厘清逻辑本身其实还是在解决一些历史债，其中的挑战一度高到有部分团队同学产生“要不别重构了？又不是不能用”的想法）。在分别整理出了产品核心部分的域模型，用户流转模型，状态机，不同功能的关系图，行业现状与竞品的分析对比等各类资料。

友军说明：上述三个问题已经得到了产品和研发团队的一致共识，且得到了老板的认可和授权，由于老板的架构师角色出身，从产品底层设计的角度也向团队提出了很多挑战，不过好在最后重构工作能够顺利开展。

只有在前期做好充足的准备，才能为后续的投入带来最有性价比的准备，即不浪费投入的成本，又保证重构过程中的团队成员目标一致，也避免后续沦落到“为了重构而重构的沼泽中”去。

明确合理的交付目标节奏

随后我们需要关注的，则是确认产品重构到怎样的状态就可以推进上线与交付，并且在过程中及时控制投入的成本。不然漫无边际的“重构”迟早会耗光公司的耐心与愿意投入的资源。

从这个角度来复盘，我觉得其实这次的重构过程中，这一点做的并不是太好。尽管有外部客户定制需求打断，重构人手不足，管理层与资方中途因为投入成本开始犹豫等各种或客观或主管的原因，但随着项目重构的时间不断加长，明显会发现参与重构的同事都开始失去信心。与我而言，问题的核心还是在最开始没有建立出明确的交付目标。

说到如何管理项目与明确目标，可能大多数人都会提到“SMART 原则”，其中分别通过 Specific（具体的）、‌Measurable（可衡量的）、‌Achievable（可实现的）、‌Relevant（相关的）和‌ Time-bound（有时限的）来约束双方达成共识。在这次的重构过程中，我觉得没有做好的地方在于—— Measurable（可衡量）与Time-bound（有时限）。

虽然在重构初期我们就明确了这次的重构目标，但从事后的角度也不难看出，这三点问题（即前文提出的“产品的基础架构设计混乱失序”，“产品的能力无法支持用户深入使用”，“产品缺少能够匹配产品特性的设计”）其实难以作为重构的验收结果。到底做到什么样的结果才算是彻底解决了问题？实现哪些待办项才能够算作是“架构合理了，用户可深入使用了，设计匹配产品特性”了？更别提大家既要满足客户在线上版本中的支持与响应，又要抽时间不断推进产品重构的进度，重构的时限只有被一次又一次的延长。

仔细想来，衡量这些难以量化的目标还是应该通过具体的事件或者时间节点进行切割，在已有的敏捷迭代中通过更细致的时间安排，设计每一个迭代中的具体任务（“能做多少做多少”的思路在迭代中过于务虚无法落地），通过提前设计安排的阶段进度来约束重构进度整体可控，保证对应的功能与设计能够分阶段上线验证就显得更重要了。

重构重心的角色转变

在产品角色陆陆续续完成前期的工作之后，重构工作的重心就会从“定义梳理定义”逐步转变为“设计稿确认”，“开发测试”了。由于前期的准备工作总体比较扎实，在产品定义部分并没有什么需要反复确认的部分。但依然需要产品经理能够在这个阶段与研发同事多沟通，尽力保证研发能够充分了解业务角度的设计，避免因为业务了解不充分，而导致的问题。

但我还是建议产品经理能够参与到研发的重构过程中，研发同事的相关分析与会议之中，不说能够短时间内了解一些技术层面的方案，但至少能够对重构过程中一些比如“抽象”，“解耦”的逻辑有一定的了解。

举个简单的例子，大多数人都听说过“微服务”这个概念，但是这样做的目标到底是什么，能够带来哪些价值，拆分为服务之后如何确认每一个服务之间的依赖强弱关系，其实都是需要研发同事们仔细考量的。同理，我们在听到性能需要优化时，大家的第一反应可能都是把数据放在缓存里，虽然说效果确实立竿见影，但我个人觉得也不应该“万物都可加在内存中”，有一点算是走捷径的方法了（本段纯作为非技术人士的发言，不一定对，欢迎拍砖）。

产品发布后的持续关注

随着开发提测节奏越来越快，选择合适的时机将产品发布上线就变得重要了起来，我们不可避免的希望伴随重构后的产品上线，用户也能够自发且主动的切换到新的版本之中，但实际上这里还是不可太过武断，需要从尊重用户的角度来陆续推进新产品上线。

新老产品的数据迁移

首先，我们需要关注的就是新老产品之间数据的平滑迁移，保证能够在客户无感知的情况下将用户和数据内容全部都过渡到新的系统中，并且设计好对应的迁移策略和规范来约束迁移过程中的相关准备工作。

由于产品重构的原因，肯定会存在一些数据表映射与修改的问题，一般来说数据迁移会有一个最大化和最小化的原则，前者是指“新产品要考虑能够完全替代旧产品，保证用户所有已有的数据在新产品中都能够查到”，后者则是指“只需要迁移客户能够真实看的到的数据，避免因为完全同步占用的巨量资源和成本”。

随着用户和数据都迁移到新的产品之中，老的产品也不需要立刻下线，至少需要待机一段时间，避免因为线上问题的忽然出现而影响用户的信心。总之，在数据迁移的这个过程中，产品也需要和研发同事紧密配合，避免出错。

新产品的发布上线

在这里 toB 和 toC 的产品会有些许的区别，比如在 toC 的产品之中，一般会使用定量定性的灰度，或者人工增加过渡选择页等尽可能符合用户预期的方式，引导用户切换至新版本的产品之中。并且通过产品上线初期频繁的用户沟通了解分析来自用户的喜好评判与使用反馈，并在上线后的短期内快速优化对产品的反馈与建议问题。

但是在 toB 的产品中，可能更多会通过“站内信”，“短信通知”类似的批量消息触达机制，快速告知用户系统升级的时间，以及对于用户的潜在影响。不过不论是哪个领域，关注用户体验提供无摩擦的用户使用交互都是行业的大趋势，毕竟即使是再关注效率和质量的 toB 产品，背后的用户始终是一个个活生生的个体，行业早期的“toC 的产品经理更需要具备洞察力，toC 的产品更关注用户体验，”的想法应该是被摒弃的认知了（难道 toB 就不需要洞察力不关注用户体验吗）。

我个人觉得在这一个过程中，最需要注意的就是“兼听则明”，虽然说老系统更改到新系统总体是解决了很多问题，能够让人眼前一亮的，但在新系统刚上线的初始，也确实是系统最容易暴露问题的阶段。在这一个阶段中必须要沉着冷静，不仅能够接受产品上线过程中任何“预期之外”的问题，也需要能够引导团队耐心且冷静的修复相关的问题。

新版本上线后不论用户是表达满意还是意见其实都是好事，本质上这还是代表用户依然在使用产品，对产品有更好用的期待，作为背后的产品经理其实最担心的应该就是“用户并不在乎任何改版，从内心深处就确认了产品经理不会聆听他们的声音，对他们的想法没有好奇心”。在我从业的这些年也用过各种联系用户和他们交朋友的方法，只要愿意静下心来和用户沟通，似乎没有什么问题是不能解决的。

当然，即使产品上线一段时间后，对应的产品经理也依然需要持续关注使用情况和相关数据，在迭代中逐步安排后续的优化调优事项，逐步提升用户的使用体验，尽量保证产品使用过程中的稳定与质量始终在线。

不仅仅是与用户做朋友，也需要与研发做朋友，只要原因用真心做产品，总是在做正确的事情吧。

总而言之，就是有了一个房子。这篇文章讲讲装修过程中重点的花销内容。

众所周知，装修其实是一件非常费心费力的事情，不管你选择与怎样的装修公司或者设计师合作，打算全程不隐身幕后，只在最后交付阶段去验收房屋肯定会发现一个有一个的问题。如同前文所说，我们基本上是 1-2 周去装修现场观察一次，一方面看看房间里的新进展，另一方面也能及时发现一些不符合预期的问题。

从最开始的毛坯房变成铲去了墙皮：

从觉得做水电局改到变成了水电全改：

从原始格局不变化到对局部墙体进行修葺：

再到中央空调，地暖和门窗逐渐进场完成前期的安装工作：

地暖也逐步完成了安装流程（阳台门的尺寸量错了，所以比预计的速度慢了不少）：

甚至在新房装修的过程中，我还忙里偷闲和蒋老师求了婚，以及溜出去度了蜜月……

家附近新开了一家花店，开业搞活动的时候我写“希望能够在阳台种下一株柠檬树🍋”

后续依然是重复的白天师傅进场，晚上我俩进场，有问题拍下图片和视频发给师傅次日整改：

因为装修公司的师傅主攻方向是强电，所以屋里的弱电基本就是我自己研究（算是研究明白了一小点，在没有更改弱电箱的情况下，保证入户宽带和门禁系统都能正常使用）：

Anyway，终于在克服了九九八十一难，在无数次强迫症和无奈妥协的反复出现之下，我们在 3 月正式搬进了新家，叫了好朋友来家里一起玩（就用猫猫的照片来代替大家一起玩的照片）。

后面有一天花店的老板联系我，说我之前的许愿真的实现了，于是在一个晴朗的周末，我们一起把柠檬树搬回了家，顺便去花卉市场采购了一些绿植，把阳台打造成自己的私家花园。

相比租房的体验，我觉得在买房之后靠自己的双手一点一滴把他打造成充满自己想法的小家其实是一件非常“好玩”的事情，你的所有想法都可以进行快速的落地，可能会有“意料之外”的惊喜，也可能会有“早知当初”的后悔。

虽然最终装修的结果距离想象中“完美的小家”还有一些距离，但总体也没有偏离我们的设计规划太多。现在整个房屋里可能只有次卧还是一偏空白，别的房间基本都和我们当初的规划和布局没有大的偏差，在完成硬装后通过软装也就能把大部分的效果和当初的想法对齐。这种成就感和规划的感觉是租房时完全无法获得的经历。

当然，在软装和家电采购的过程中也是一把辛酸泪，每当采购的大件到家后我们即开心又感慨，效果好是真的效果好，但大件采购时花钱的速度也是嗖嗖嗖嗖的。

目前我们在新房里居住了小半年的时间，觉得可能会有这样一些感觉：

1. 中央空调：如果你觉得挂机不好看，柜机占地方，那其实还是挺有必要的，综合下来成本也还算可控，唯一不确定的就是等到多年之后维修更换会不会又是一笔大的成本：
2. 锅炉地暖：在成都这种冬天用魔法攻击来疯狂降温且没有暖气的城市，真的是太好用啦！
3. 全屋智能：我采用了米家生态链的产品，自己用家里的 macmini 搞了一个 home assistant，只能说全屋智能真的是懒人福音，真的很好用；
4. 灯光控制：Lipro 除了贵且智能联网不太好，使用体验是非常不错的；

总结下来就是：“你惦记的可能会一直惦记，不甘的可能会一直不甘，当初很在乎的用久了之后其实也就那样”，可能重点还是希望能够根据实际的性价比来考量规划，用动态的眼光来衡量短期的变化，有的东西可以一步到位，有的东西在装修过程中在修修改改也未尝不可。

唠硬件采购的嗑有点过于复杂了，好像用文字写感觉篇幅可能会比较长。

我把采购相关的内容整理为一个在线表格，有需要的朋友可以直接参考或者使用。

最后，不管正在看这篇文章的你是否有了自己的小家，不管你身在何方，我都祝你在接下来的日子里开开心心，万事如意。

总而言之，就是有了一个房子。这篇文章讲讲买房之后开启装修过程的心得体会。

在完成了买房过户拿到房本之后，我们需要考虑的下一件事情就是如何装修了。众所周知，不论你买的是精装房还是清水房，装修都是一件非常劳民伤财的事情，需要花费的心血和精力不计其数，稍不留意就会轻易踩坑。

拿装修相关的关键字在 B 站或者小红书搜索，能看到的视频和文章就像漫天飞舞的雪花一样，一片一片又一片。

我们买的是清水房，装修这件事是 100% 要做的。无非需要按照优先度逐步完成后续的装修计划，确定装修预算，完成对应的采买和询价工作。在装修之前，我在物业提供的建筑户型图基础之上，结合自己的实地测量，做了一个简单的模型。便于大概评估一下每个房间的用处和设计风格。

房间整体的户型图大概是这样，建筑面积 100 ㎡左右，套内面积 90 ㎡左右。随后我用酷家乐和 sketch 对户型做了一下简单的设计，得益于现在的各种工具都已经非常傻瓜化了，这一步也就轻松完成了。

随后我和蒋老师聊了聊自己想象中的家应该是什么样子，最开始我们设想过各种各样的设计风格，但是向到我们两个人的审美习惯以及结合房间的实际面积和对每个房间的用处，我们最终希望装修出来一套经看，耐看的属于自己的家。

熟练使用当代年轻人的“百度（这里是一个形容词）”—小红书可以看到各种各样的设计风格和思路，同时在比如住范儿，好好住这种偏向于家装行业的媒体深度学习，结合我们俩的眼光和审美，最终决定采用的风格像是“原木+北欧+侘寂”风格的混搭版本，不见得是一定要适配某一个风格特色，但是一定要以我俩喜欢为主。

第一件事，确认装修方式

在完成了风格确认之后，紧接着就是考虑到底如何装修。由于我们两个人日常都要上班，那肯定得找装修公司或者施工队帮我们完成这一光荣而艰巨的任务。

在这个过程中我爸多次表示要发挥余热，帮我俩完成这套房子的装修工作。但想到他孤身一个人前往成都，每天早归晚出装修房子所需要耗费的精力，在人生地不熟的城市跑来跑去可能遇到的问题，我俩还是太舍不得他操心，就拒绝了他的好意，结果我俩因为这事还吵了好几架，只能说理解万岁了。

常见的装修模式包括有全包，半包以及自装三种，自装顾名思义就是自己来装修了，半包和全包则主要是按照和装修公司的工作内容来作为分割，不同的装修类型需要提供的内容也不一样。

刚理解这项工作的时候会有一些名词分不清，大概是这样解释的。主材：门窗、瓷砖、乳胶漆这种在装修中起到主要作用，会影响家的颜值就属于主材。辅材：水泥、沙子、水管电线、砖头这种在装修中起辅助作用的材料就叫辅材。硬装：比如拆改墙体、粉刷涂料、安装吊顶铺设管线这种基础装修就叫硬装。软装：后期可以移动和更换的属于软转。

考虑到施工过程中可能出现的推诿和扯皮，我俩确实没有足够的时间和精力每天紧盯师傅的施工，就可以直接跳过自装，而全包和半包的区别主要是在价格和装修风格有所不同。

我和蒋老师在实地调研走访了成都的几个较大规模的装修公司（比如宏福樘，东易日盛，大树，朗润，岚庭，喜鹊）之后，发现目前市场中的大多数全包施工都是“套模板”式的服务，设计师用一份差不多的设计风格套在不同的家庭里面，最后装修的结果大同小异，能够灵活响应业主想法的的装修公司不仅难找，还很容易超过预算。

通过住小帮和好好住 App 也找到了一些中小规模的设计工作室（比如苏打，之境内，青丘，猫姐，喜屋），这些设计工作室受限于人力规模，能够同时关注的项目有限，但会保证每一个装修案例符合要求，然后再通过口碑推荐获取后续的订单。

这里加入一个防杠声明，每个人都有不同的主观审美喜好与沟通方式，每一个装修公司或者设计师也不仅仅只有一位设计师提供服务，就和我们工作一样，有的人可能做的好但是不会说，有的人可能做的一般但是很会包装，我们确实没法直接评判谁好谁坏。根据我的各种的打探和了解，口碑这件事很可能因为某一个装修过程中的独立节点不同得到迥异的评价，哪怕是同一家公司的同一个设计师，也可能既有好评又有差评。加上现在越来越多的装修公司都意识到用小红书，知乎，好好住等各种不同的渠道推广营销，所以在判断挑选装修公司这件事的过程中只能自己多跑多看，最后选择一个总体聊下来比较舒服，比较真诚的团队进行合作。即使后面踩坑了，至少不会那么后悔。

最后我们选择了半包的方式，下一步就是找一个相对在沟通过程中比较舒服，并且符合我们预算的设计师合作就可以了，机智！

第二件事，确认装修预算

不同的装修公司会有不同的报价，选择中小规模的设计团队来提供设计稿可能会在后期均摊在设计费用里，大概每平方米在 150-500 元每平米不等，后续的装修费用则会在 1500-3500 元每平米不等，再加上一些团队会要求按照房屋外框面积（或者建筑面积）来计算费用，确认总体的装修预算就显得尤为重要。根据现在装修完毕的经验来说，装修的预算基本会按照这个比例进行划分：

考虑到每一个房屋的装修要求不一样，每一项可能存在上下之间 5-10% 的浮动，比如中央空调，新风，封窗换断桥铝等等都很容易以一个个的金额不断侵占你的总体预算。

装修公司可能会推出各种各样的“促销活动”或者是各种理由说服你再增加一点点预算，但务必要注意这里的预算一般都说的是每平米的单价，比如每平米增加 30 元，100 平米就要增加 3000 了，还是需要仔细控制。我们最终的装修计划应该是让每一个部分花费的金钱得到最大价值的利用，避免“头重脚轻”式的预算花费。

新装修的朋友在这里一定要注意，装修预算就和我们在之前的几篇文章中所说的买房预算一样，一旦确认了下来，后续就得严格控制不再增加了。装修毕竟是一整个大工程（所投入的人力成本和时间成本都非常高），这边加几千，那边加几千，最后合并算总账就很容易加了几万。对预算不进行控制会导致后续复盘算账的时候很心痛的，一定要切记。

在我们的这一套房子中，我们确认的硬装预算大概是 20 万，后续的家电和软装部分大概是在 10 万，（最后复盘的时候发现还是有些许的超支），虽然不能和那些大户型大平层动辄几十甚至几百万的预算相比，但是想到花费了这么大成本还是会很心痛的。

第三件事，装修前量房与方案输出

简单来说当我们基本确认了需要合作的装修公司之后，就需要请他们进行上门量房了（不同的公司可能会对上门量房这件事进行收费）。上门量房主要是需要拉着设计师在实地确认一下后续的设计风格与设计想法，不过一般来说能够上门量房的设计师应该是经过了业主的考核和测试的，不应该出现啥大问题。

我和蒋老师在判断不同设计师的时候基本会从这几点来考虑“一门心思拆改墙体的不要”，“不愿意做初步设计稿与风格稿的不要”，“以往的设计案例无法吸引我们的不要”，“沟通过程中太磨叽絮叨的不要”。

有设计师为了彰显自己的专业程度，都会直接建议拆改墙体，在我们讲解了自己的设计需求之后有设计师依然坚持要拆改墙体封窗，这个不太行。有一些设计公司因为业务要求，在付钱之前不提供任何的设计意向稿，双方沟通交流时只能拿着一个纸质的平面图写写画画，在这个过程中发现设计师前期也没有认证准备，也不太行。有一些设计师专精的设计风格可能是宫廷，法式等等不是我们喜好的风格，这个也没法确定合作。还有的设计师在沟通讲解自己的设计思路时过于絮叨，考虑到后续可能的沟通次数太多，就也不太行。

总之最后我们选定了一家设计公司完成了上门量房的工作，我记得那天晚上从我们租住的地方看的到一大片美丽的晚霞，一切看起来都在朝向顺利的方向发展。

即使用现在装修完毕我们已经入住的视角来进行衡量，好像总体的装修进度也还行，虽然不至于一百分满意，但总体也是符合预期的。

第四件事，签订装修合同

如果前面的工作都顺利完成了的话。这一步就又到了签订装修合同的步骤，不论是用装修公司提供的合同，还是所在城市推荐的家庭装修合同，其实还是要关注是不是如实写清楚了双方的责任和义务。

上图是成都市建设委员会编制的家庭装修合同，提供了非常丰富的条款和细节，需要的话你可以点这里下载参考。

此外我觉得还需要关注的有这些内容：装修过程中的工期（不同阶段支付的费用比例），垃圾清运费用计算方式，收费材料的规格型号，装修过程中的增项警戒线，水电改造计费标准与费用，安全意外与邻里损耗的责任承担方，变更项目的生效和费用支付方式，房屋施工的竣工时间与延期违约金支付方式，项目经理和设计师到达现场确认进度的时间和频率，装修后的维保与售后内容和时效等相关内容都是我们需要关注并且注意的。

第五件事，装修公司按计划完成任务

签订合同后，设计师告诉我们他们需要大概 1-2 周的时间输出设计方案，在拿到方案之后我们又大概沟通交流了 1-2 轮，整体的房屋设计计划和方案也就定稿了。

这个时候装修公司给到了我们一份装修施工图（和我前面测量的差不太多，对局部墙体做了一些拆改），这份施工图之中包括了“原始结构图，平面布置图，家具尺寸图，墙体拆改图，墙体回填图”等等各种类型的平面实际与铺装说明，如果后续没有问题的话也会按照这份施工图逐一完成施工工作。

我们核对了一下进展，因为采用了半包的方式进行装修，考虑到中间可能会出现一些变化或者预期之外的事情，整体的工期大概是在 6 个月左右的时间。

当然，即使是选择了半包，并不代表着装修过程就可以全程放心了。我俩基本会每隔几天前往现场看一下最新的进度如何做到了哪一步，在这个过程中也会时不时确认一下装修公司提供的辅材是否是按照合同中的约束提供的，一些装修过程中出现的问题或者疑问也会在群里及时沟通。

作为一个互联网行业的相关从业者，除了对装修中硬装和风格的相关内容进行关注以外，还需要对房屋的网络布线和智能家居有所关注。从成本和实用性角度来说，我采用的还是有线 mesh 的方案（后续也可以把 mesh 的位置换成 POE 供电+AP），此外就是要求在每一个开关和灯的位置都预留零线，在窗帘盒的位置预留电源插座，以便于后期安装智能开关和智能窗帘，而且能够直接将现有的米家全屋进行适配（留个坑，下期来介绍我的装修采购分享）。

不过有所遗憾的事情就是经过反复讨论变化，我们原定的装修对水电进行局改变成了全改，这也导致没来记得购买更换强电箱和弱电箱，导致弱电箱和变电箱的空间有所限制，后续我从淘宝采购的耗材基本解决了弱电箱中的相关布置，但是强电箱就在定制柜的部分有尺寸的变化导致了一点尴尬，后续还得考虑购买家具来进行针对性的解决。

在研究智能家庭的过程中我也去实地调研了市场中相关的品牌，从个人角度来看，苹果生态+米家还是比较适合大多数我这种互联网从业者的，有一定的动手能力，能解决一些常见的问题，所需要花费的费用和后续的升级成本都处于接受范围之内。

第六件事，跟进不同的主材供应商确认进度

在这里除了确认基本风格，主要沟通的地方就是卫生间的干湿分离，次卧的进门方式和木门定制，定制橱柜，窗户改断桥铝，淋浴房定制，防盗门定制，地暖和中央空调这些部分。这些地方我们还需要和不同部分的供应商进行沟通，因为不同供应商的工人师傅档期不一致的原因还是花了蛮多的时间，不过总体而言都没有发生什么大问题（当然肯定是有小问题的，所以在整个装修期间千万要注意的一点就是不要因为小问题上头，装修过程中一个问题都不出现是不现实的）。

我从网上找了一下，基本上来说装修过程和这张图里面的内容大致一致。在我家的装修过程中选择了半包，所以在前期需要尽快分别确认中央空调，地暖，木地板，踢脚线，瓷砖，封窗换窗，防盗门与木门，全屋定制，水槽和台盆，铝扣板吊顶这几个厂家。

其中比如中央空调需要在吊顶前确认，地暖需要在地板铺贴前确认，地板和瓷砖的铺贴需要在各种室内室外门安装前确认，门的部分又需要在踢脚线安装前确认，瓷砖铺贴需要在厨卫吊顶和插座灯具安装前确认。如果不对这几项内容及时确认就会直接影响到整体的装修进度，所以整体需要花费的精力还是挺大的。

当然有一些装修顺序其实前后并不影响，这里其实就变成了对项目经理能力的考验了，理论上肯定是能够无缝衔接每一个安装厂家紧锣密鼓无缝进行衔接，但是人的精力是有限的，出现一些问题也在所难免，只能说理解万岁了。

在装修过程中还会遇到一些额外的不可把控的事情出现，比如一些加工板材的工厂在成都周边，我们装修的时候恰逢举办第 31 届大运会，所以直接把成都周边的板材工厂生产叫停了几个月，市区环线内在当时还禁止了大货车和卡车的驶入驶出，种种如此的原因使得定制的一些工作只能暂时停工等待解禁，这也是没办法的事。

那这篇文章大概就写到这里了，下一篇文章中我们来聊聊房屋装修过程中家具与设备采买的事情，以及一些我们使用之后的好物推荐。

总而言之，就是有了一个房子。这篇文章讲讲买房过程中需要关注的事情。

在上一篇文章中我们大概聊了聊选房过程中的相关事宜，在经过仔细思索和认真选择后，结合我和蒋老师还有家里长辈的建议，我们把人生中第一套房子定在了天府新区的海昌路附近，在符合总价预算的情况下，不论是去高新区工作，还是以后可能的天府新区工作交通都非常方便。小区附近的地铁公交，商超教育环境总体看起来都还可以，基本可以满足我们的要求。

值得一提的是，我们选中的目标小区容积率大概是 0.8，绿化率 50%，车户比 1:1.8 也都是纸面与实际结合都比较符合预期的环境，由于我们在买房之前刚好在这个小区里也租住了 1 年，总结下来在我们以往租住的小区里物业的靠谱程度还是比较高。

那么在选定了目标房屋之后下一步其实就是签约与打款的过程了。

零、买房是否要选择中介？

如同我在前文中所说的那样，是否选择中介主要是看你的总体预算，以及你是否愿意为他花费对应的时间和精力。大多数时候只要你选择了正规的中介，后续的流程基本都是一样的。而中介之所以收取了高额的服务费，本质上是以公司的模式提供了一些买房过程的相关保障。

但是对于买房的普通人来说，如果房屋总价是 200 万，那就需要在其中支付 3%的中介服务费，也就是大约 6 万左右，这个价格看起来又相比之下比较高。这个时候就可以考虑换一家中介提供相关的服务。

比如上面这张表，按照总价不足 200 万来计算，纸面上的服务费是 3%（也就是 6 万），如果考虑从链家来采购则可以谈到 2.7%的折扣（五万四，便宜了 6 千），如果从第三方中介（比如德祐）选择合作，服务费就可以谈到 2.55%（五万一，几乎便宜了一万）。当然，如果能够找到第三方中介（比如个人物业，或者是所在小区物业也提供官方渠道），可能服务费还会比这个低的多。

所以选择中介与否，第一件事是你能否接受“为了服务买单”的这个源头，并且能够找到合理的中介服务费范围。

一、如何和房东砍价？

当找到了心仪的房子后，这个时候就需要请中介帮忙联系房东了。当然可能随着市场好坏，联系房东的人也是多多少少。二手房本质上是一个买方市场，与政府规定好参考价的新房市场不一样，一个房子到底卖多少钱，是不是值这么多钱本质上还是要听房东的，并非能够达到 100% 的“货真价实”，但是究竟买那个房子依然是由买方决定。也就是说哪怕在买方看起来一个房子有各种小毛病或者问题，但由于这个房子的产权人是房东，所以他依然可以不降价，按照原定价格去寻找合适的买家。

这里要补充一下，上文所说的“货真价实”并不是说房子之中可能存在质量或者其他的相关问题，而是说并不能严格按照买方的喜恶来提供合理的价值。就比如我单纯认为所有超过 10 年房龄的房子都是老房子，没有任何买卖价值，但房东认为在保养与修缮合理的情况下，地段与户型合理的好房子的价值应该高于市场上的一手房。本质上依然是一个不同人价值观不一样的问题。

那回到我们所说的与房东砍价的过程中，到底是中介联系双方到签约中心，还是通过电话或者视频方式砍价，本质上都是在中介具有一定信息不对称优势情况下，完成订单的过程。正因如此，我认为在这个过程中能够砍价的因素总体应该是偏向客观的，而不是大家主观的发生争执（如果和房东没聊两句就开始数落要价高，市场不景气，房子有一堆缺点，对后续的成交也没啥帮助）。

在贝壳链家的与房东砍价过程应该还有一个排号的过程，比如同时有多个人对一套房子感兴趣，需要联系自己的中介取号，最终房东会按照先来后到的顺序进行还价博弈。

砍价应该有这几个过程：

在砍价这一步开始之前，有一点非常重要，就是一定要明确自己的购房预算与房源价格。比如我们的预算总额是 180 万，这 180 万中就已经包括了 7 万的税费以及 3 万的中介费，那这样来说房源的价格就不能超过 170 万，即使考虑到不同房源的价位，最多也不应该超过 173 万。基于这个逻辑，在现场还价的时候就应该要从 160 万左右开始砍价，逐步还价到合适的价格。

砍价的过程中千万要注意避免因为一时的上头而给出了一个超出预期的价格，现在经济形势本身就不好，大家赚钱的过程都很辛苦，除非这个房子你非买不可。否则因为一时的上头多花费了数万甚至数十万，这个代价还是太大了。

二、签合同交定金要注意什么？

在完成价格谈判之后，下一步就到了签订合同缴纳定金的过程了。基本上来说到这一步之后，我们的买房工作就已经有了法律上的约束与保护了。

这里的整体流程基本就是 4 步，即“再次确认房屋的基本信息（确认房屋的产权，所有权，户籍，学位等相关信息） → 核对合同细节（契税个税的缴纳比例，首付和定金的金额，贷款的比例，解压的流程和时间节点，后续的流程节点，如果双方中途有人想毁约怎么处理） → 缴纳定金（一般来说定金的价格在 5-10 万左右，中介会直接缴纳到对公账户） → 收好定金和合同，准备后续流程”。

有一点要格外注意，由于大多数人都是第一次买房，因此在整个面谈合同过程中，有任何地方感觉不清楚或者不对劲，一定要第一时间问清楚及时处理，千万不要犹豫。等到合同签订之后一切都也都在法律上确定下来了。后续就需要根据支付方式来看是走银行贷款还是全款。

三、贷款过程中需要注意什么？

这里的流程是“需要贷款”的朋友才需要完成，如果是全款支付的朋友，就可以直接跳转到“第四节过户缴税”的部分了。

在完成了房子价格的谈判，签订合同，完成定金和中介费的支付后，我们就需要前往银行办理担保和贷款申请手续了。不同银行的时间和贷款额度利率，以及资质要求可能有些许的不一致，因此我们可以在前往银行前了解一下。此外由于市场状况不一样，从申请贷款到后续银行放款的时间可能也会灵活变化，比如市场预冷的时候整体的时间可能大概在 1 个月左右，但如果市场预热的时候会稍微变长一些。

据坊间流言，成都市场在 2022 年房地产市场最火热的时候，一度发生过从银行贷款申请到打款耗时1-2 年的经历，侧面也可以见到当时成都房地产市场有多么火爆。

作为一个普通老百姓来说，贷款过程中最重要的其实就是相关资料资质的准备，这一部分主要是用来像银行证明“我们有能力从你这里借出来这么多钱，并且在后续归还”的。也正因如此，这一部分需要的资料除了“身份证，户口本，结婚证”以外，还需要包括“公积金缴存证明，贷款银行的银行卡，历史资金流水，个人收入证明，征信报告，定金转出流水”等等。到达银行之后还需要根据流程完成审核贷款资质的过程（也就是我们说的“面签”），同时还需要卖方去办理房源的解押手续（如果房东对房源做过相关抵押）。

如果在这个过程中你选择不找中介完全靠自己，就可以前往不动产登记中心开通监管账户，让买家把定金放在监管账户里，买卖双方可以通过天府市民云看到全部的流程，比较轻松。

如果是在成都，相关的流程都可以通过“天府市民云-蓉易住”板块进行详细的了解。其中也会有详细的流程和答疑介绍。不同银行的要求可能有一些差别，但总体本着“资金安全”的原则，这部分差别不大。有兴趣可以联系对应网点的客户经理详细咨询（毕竟从银行贷款是也属于他们的业绩）。

四、过户过程中需要什么？

过户过程中最重要的就是前往所在地的不动产登记中心，完成对应的流程和手续递交。其实说白了这一部分也比较简单，就是“递件”和“核税”两部分组成。

递件就是需要买卖双方分别交出自己的有效证件，填写对应的表格，核税则是以交易房屋的价值为核心缴纳对应的契税款。有一些中介或者小道消息说需要买卖双方自己虚报一个非常低的交易价格来进行避税，但这一步其实没有多大意义，政府部门内部有权威且唯一的信息源，会根据内部对每一个区块和房屋的价值进行判定，如果上报的价值远低于内部判断价格，也会以内部价格为准判断契税。

正因如此，其实理论上我们找中介来提供帮助主要是带领我们完成相关步骤的流转，但如果我们愿意花费足够的时间和精力，从交易到买卖直至成交，所有的过程和手续也都可以我们自己完成。中介服务的本质就是花钱节省自己的时间吧。

五、过户完毕后需要做什么？

在完成信息提交之后，稍等 1-3 个工作日之后就会收到不动产中心的电话，随后就可以前往不动产中心缴税并且领取自己的新房本了。在拿到自己的新房本之后，就可以分别前往物业，国家电网，天然气公司完成房屋的过户工作。

我在 2023 年的 5 月拿到了属于自己的房本，当时的天气也是天高云淡，一整个大晴天。

六、简单总结一下

我把购房前后的流程按照下图总结了一下，基本上就是这样的十条步骤。在买房前后可能会有一些额外的事情需要自己考虑，比如购房的区域是不是处于限售区域，如果是处于限售区域则需要考虑到购房和落户的相关资格，考虑到不同城市的情况有所区别，这部分我在本文中就没有赘述了。

对于成都的朋友来说，基本上可以通过“天府市民云-住在成都”这个板块了解房屋买卖的全部流程和手续，虽然我时不时吐槽天府市民云这个 App 真的是不咋好用，但是基本的使用和信息的提示都是没问题的。

如果要总结一下，我想还是那句话“小心谨慎，按规则和流程一步一步来”，只要能够在事前完成基本的了解，事中愿意花费足够的时间和精力关注了解进度，买房这件事就没有什么难的。

祝你能成功买到自己称心如意的好房子！

与上一篇《买房指北 - 买房之前需要关注啥？》不一样，这篇文章主要总结了一些买房交易的过程的心得与感悟，下一篇文章《买房指北 - 买房后装修前需要关注啥？》我们来聊聊房屋装修过程的事情。